هل بطاقات الروقي بطاقة ائتمان؟
ما معنى بطاقة افتراضية؟
كيف أفعل بطاقتي؟
هل بطاقات الروقي مضمونة؟
كيف لي أن أعرف رصيدي وهل هناك طرق لمعرفة الرصيد؟
هل أستطيع أن أفعل حسابي في البي بال ببطاقات الروقي؟
ما معنى بطاقة بعنوان أمريكي؟
ما هو الحساب البنكي الأمريكي وكيف أستطيع أن أفتح حساب؟
لماذا رسوم الروقي مرتفعة مقارنة بالمواقع الأخرى؟
ما هي وسائل الدفع المتاحة لدى الروقي؟
هل لدى الروقي موزعين معتمدين؟
هل لدى الروقي مكتب رسمي؟
كيف لي أن أثق ببطاقات الروقي أو الروقي شخصياً؟
هل هناك خدمة عملاء لدى الروقي؟
كيف العمل إذا فقدت بطاقتي أو سرقت مني؟
أريد أن الغي بطاقتي ما العمل؟
هل لدى الروقي حسابات في غير السعودية لغرض التحويل؟
هل هي بطاقة إئتمان؟
لا، هذه البطاقات ليست بطاقات إئتمانية وإنما بطاقات مسبقة الدفع بمعنى انك تشحنها بالرصيد الذي تريده وتشتري بها في حدود هذا الرصيد.
Return to Top
مامعنى بطاقة أفتراضية؟
بطاقة أفتراضية تعني أنها بطاقة غير بلاستيكية، وتحتوي على كافة البيانات مثل الاسم والرقم وتاريخ الانتهاء ورقم التعريف المكون من 3 ارقام أو مايعرف CVV أو CVC .
Return to Top
كيف أفعل بطاقتي؟
بعض البطاقات التي تحتاج الى تفعيل بإمكان العميل تفعيل بطاقته من موقعنا أو من موقع البنك مباشرة حسب نوع البطاقة.
Return to Top
هل البطاقات الصادرة من الروقي مضمونة.
نعم ، جميع البطاقات الصادرة عن طريق الروقي بطاقات صادرة من بنوك دولية معتمدة من الدرجة الأولى وجميع المبالغ مؤمنة لصاحب البطاقة أو الحساب من البنوك المركزية الحكومية التابعة لها هذه البنوك.
Return to Top
كيف لي أن أعرف رصيد بطاقتي؟
تختلف بإختلاف نوع البطاقة:
مثلاً بطاقة ماستركارد الافتراضية بإمكان العملاء الاطلاع على حركة حسابهم من الانترنت مباشرة
بالنسبة للبطاقات الأخرى بإمكان العملاء الاطلاع على الرصيد من موقع البنك المصدر للبطاقة مباشرة على الانترنت على مدار 24 ساعة
Return to Top
هل أستطيع أن أفعل حسابي في البي بال ببطاقات الروقي؟
الجواب، نعم جميع البطاقات الصادرة من الروقي يستطيع العميل أن يفعل بها حسابة في البي بال أو غيره من المواقع.
Return to Top
مامعنى بطاقة بعنوان أمريكي؟
بطاقة فيزا بعنوان أمريكي ، تعني أن العنوان على البطاقة يجب أن يكون عنوان أمريكي وذلك لوجود بعض المواقع التي تشترط أن تكون البطاقة صادرة من بنك أمريكي وعليها عنوان أمريكي.
Return to Top
ماهو الحساب البنكي الأمريكي وكيف أفتح الحساب؟
حساب بنكي أمريكي ، هو حساب بنكي كباقي الحسابات البنكية المتعارف عليها عالمياً، إنما الفرق أن هذا الحساب يساعدك على ربطه مع حسابات أخرى على الانترنت مثل البي بال والتو تشيك أوت وغيرها، لتتمكن من سحب أموالك بكل سهولة ويسر، كما أنه يأتي مع الحساب بطاقة فيزا تيسر عليك سحب أموالك من أي صراف بالعالم.
كما أن الحساب هذا بدون فوائد أو عملات على الاطلاق طالما أن الحساب به رصيد. غير متوفرة هذه الخدمة حالياً
Return to Top
لماذا رسوم الروقي مرتفعة مقارنة بالمواقع الأخرى؟
رسوم الروقي ليست مرتفعة نظراً لجودة الخدمة المقدمة والمصداقية بالتعامل والثقة التي يتمتع بها الروقي ولله الحمد والمنة وسرعة الخدمات سواء في الإصدار أو الشحن أو إعادة الشحن.
Return to Top
ماهي وسائل وطرق الدفع المتاحة لدى الروقي؟
جميع وسائل الدفع مقبولة لدى الروقي ومتعددة وكثيرة وذلك تلبية لمتطلبات العملاء وتيسيراً عليهم، وبالإمكان الاطلاع على وسائل الدفع المقبولة لدى الروقي من صفحة طرق الدفع.
Return to Top
هل لدى الروقي موزعين؟
نعم هناك موزعين معتمدين من قبل الروقي، و هناك دراسة لتعيين أكبر عدد من الموزعين ممن يتمتعون بالثقة والمصداقية وهو أمر يصعب علينا جداً ، حفاظاً على أموال الناس وحقوقهم.
Return to Top
هل لدى الروقي مؤسسة أو شركة رسمية ولديه مكتب؟
الجواب، نعم لدى الروقي شركة رسمية ومؤسسات وفروع بإمكان أي عميل زيارتنا في مكاتبنا في أي وقت.
Return to Top
كيف لي أن أثق ببطاقات الروقي أو الروقي نفسه شخصياً؟
الجواب، صعب أن يثق الشخص بشخص آخر لا يعرفه..! ولكن ولله الحمد والمنّة فقد أكتسب الروقي ثقة العملاء خلال عام كامل ومنذ انطلاقة الموقع في بداية عام 2007 م والروقي ليس شخص وأنما شركة تجارية رسمية لها عدة فروع وأنشطة مختلفة في المملكة العربية السعودية وأمريكا والأمارات وقطر والصين وإيران، وفي شتى أنواع التجارة.
Return to Top
هل هناك خدمة للعملاء لدى الروقي؟
نعم، هناك خدمة للعملاء وعلى مدار الساعة سواء عن طريق الموقع أو بالماسنجر أو بالهاتف، كما أن لدينا بإذن الله خطط توسعية في القريب العاجل وندرس حالياً تركيب هاتف خدمة العملاء المجاني 800
Return to Top
كيف العمل إذا سرقت بطاقتي أو فقدت مني؟
حسب نوع البطاقة التي مع العميل فبإمكان العملاء تبليغ الروقي فوراً عن فقدان البطاقة أو سرقتها أو تبليغ البنك مباشرة على الهاتف الموجود على البطاقة إن كانت بلاستيكية أو من موقع بطاقات الروقي أو موقع البنك المصدر للبطاقة مباشرة.
Return to Top
أريد أن الغي بطاقتي ماالعمل؟
إذا أراد العميل إلغاء بطاقته عليه الاتصال بنا أو الاتصال على البنك مباشرة حسب نوع البطاقة.
Return to Top
هل لدى الروقي حسابات بنكية في دول غير السعودية؟
نعم، الروقي لديه حسابات في غالبية الدول العربية والأجنبية.
Return to Top
الأسئلة الشائعة 
